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Paiement et livraison

Conditions de livraison

La livraison sur le territoire national s'effectue par paiement anticipé, virement immédiat, Paypal, facture (Klarna)* ou paiement contre remboursement. En cas de paiement anticipé ou PayPal, le client effectue le versement du montant facturé qui lui aura été communiqué par e-mail ou téléphone, sur le compte suivant (le compte n'est PAS destiné aux paiements Klarna !) :


Motif prévu : numéro de commande + nom du client.

Compte PayPal : info@fitmart.de (se connecter à PayPal.fr et suivre les instructions pour le paiement PayPal)

*Achat sur facture via Klarna : en coopération avec Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture dans les options d'achat. Lors de l'achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours en premier la marchandise, et disposez d'un délai de paiement de 14 jours. Le paiement s'effectue directement auprès de Klarna AB (publ) (www.klarna.de). Klarna vous envoie directement par e-mail l'ensemble des données de paiement. Veuillez noter que l'achat sur facture est uniquement disponible pour les consommateurs qui résident en Allemagne. En cas d'achat sur facture avec Klarna, la boutique en ligne facture des frais de 1,50 euro par commande. Les CGV complètes et relatives à l'achat sur facture avec livraison vers l'Allemagne sont disponibles ici.

Modes de paiement

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Deutschland Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui
Belgien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Bulgarien Non Oui Non Non Non Non Non
Dänemark Oui Oui Non Oui Non Non Non
Estland Non Oui Non Non Non Non Non
Finnland Non Oui Non Non Non Non Non
Frankreich Oui Oui Non Oui Non Non Non
Griechenland Non Oui Non Non Non Non Non
Grossbritannien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Irland Oui Oui Non Oui Non Non Non
Island Non Non Non Non Non Non Non
Italien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Kroatien Non Oui Non Non Non Non Non
Lettland Non Oui Non Non Non Non Non
Liechtenstein Oui Oui Non Oui Non Non Non
Litauen Non Oui Non Non Non Non Non
Luxemburg Oui Oui Non Oui Non Non Non
Moldau, Rep. Non Non Non Non Non Non Non
Monaco Non Oui Non Non Non Non Non
Niederlande Oui Oui Non Oui Non Non Non
Norwegen Non Non Non Non Non Non Non
Österreich Oui Oui Non Oui Non Non Non
Polen Non Oui Non Non Non Non Non
Portugal Oui Oui Non Oui Non Non Non
Rumänien Non Oui Non Non Non Non Non
Schweden Oui Oui Non Oui Non Non Non
Schweiz Oui Oui Non Oui Non Non Non
Slowakei Non Oui Non Non Non Non Non
Slowenien Non Oui Non Non Non Non Non
Spanien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Tschech. Rep. Non Oui Non Non Non Non Non
Ungarn Non Oui Non Non Non Non Non
Vatikanstadt Non Oui Non Non Non Non Non

Frais de port et de livraison

  Frais de transport Franco de port dès
Deutschland 3,90 € 75,00 €
Belgien - 120,00 €
Dänemark - 120,00 €
Estland - 150,00 €
Finnland - 150,00 €
Frankreich 120,00 €
Griechenland - 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Irland - 150,00 €
Italien - 120,00 €
Liechtenstein - 150,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Niederlande - 150,00 €
Norwegen - 150,00 €
Österreich 120,00 €
Polen - 150,00 €
Portugal - 150,00 €
Schweden - 150,00 €
Schweiz 150,00 €
Slowakei - 150,00 €
Spanien - 150,00 €
Tschech. Rep. - 150,00 €
Ungarn - 150,00 €

En cas de paiement contre remboursement, 3,60 € supplémentaires vous sont facturés, indépendamment du montant de la commande.
En cas de paiement contre remboursement, veuillez noter que la Poste facture à la livraison un montant supplémentaire de 2,00 €.

En cas de livraisons hors d'Allemagne, des frais supplémentaires peuvent être exigibles et seront alors à votre charge. Notamment les frais de transaction (par ex. les frais de virement, frais découlant des devises étrangères) ou en cas de livraisons en dehors des droits et taxes imposés au sein de l'Union Européenne (par ex. frais de douane et TVA à l'importation).

Information concernant les virements réalisés à l'étranger : veuillez vous informer sur les modalités de virement SEPA auprès de votre banque. Ce type de virement est plus économique, et surtout aussi rapide qu'un virement national.

Remarque concernant les retours éventuels (valable sur le territoire national comme à l'étranger) :
Veuillez nous renvoyer la marchandise en port dû. Avant tout retour de marchandise, veuillez prendre contact avec nous, et nous vous informerons immédiatement des modalités de retour correspondantes. Veuillez nous contacter par téléphone ou e-mail, afin d'évoquer ensemble ces détails :

par e-mail E-Mail: info@esn.com
par téléphone : +49 (0) 4121 830 31 00

Délais de livraison

En cas de livraisons (durant les jours ouvrés) passées jusqu'à 13h (paiement contre remboursement, PayPal, carte de crédit, virement immédiat, Klarna), la marchandise est généralement envoyée le jour même.
En cas de commande via paiement anticipé (virement bancaire), l'envoi survient après confirmation de la réception de paiement.
Selon l'institut bancaire, la réception de paiement d'un virement peut durer jusque 2-4 jours.

Suite à l'envoi de la marchandise, nous vous envoyons un e-mail automatique contenant la confirmation de l'envoi, ainsi qu'un lien correspondant du service de suivi DHL.
Pour l'envoi et la distribution de la marchandise, DHL compte environ 1-3 jours ouvrés sur le territoire allemand, contre environ 3-5 jours ouvrés pour les livraisons vers l'Autriche et la Suisse.

Remarque importante :
Si vous souhaitez utiliser une autre adresse de livraison, par ex. une Packstation, veuillez saisir son adresse dans le champ Adresse de livraison alternative. Par exemple :

Adresse de facturation : Max Mustermann, rue et n°, code postal, ville (par ex. votre adresse privée)
Adresse de livraison : Max Mustermann, numéro de poste, packstation (n°), code postal, ville