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Général termes et conditions

Prix

Tous les prix comprennent la taxe légale sur la valeur ajoutée en vigueur. Sous réserve de modifications et d'erreurs.

En cas de livraisons transfrontalières, d'autres taxes (par ex. en cas de livraison hors de l'UE) et/ou frais (par ex. frais de douane) peuvent incomber au client.

Conclusion du contrat

Conclusion du contrat par le biais de notre panier
Le client peut sélectionner des produits de notre gamme et les rassembler dans un panier virtuel en cliquant sur le bouton « Dans le panier ». En cliquant sur le bouton « Commander et payer », une commande obligatoire se forme avec l'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant de passer commande, le client peut consulter ses données de commande sur une page d'aperçu, et modifier des articles ou les informations en passant par les interfaces mises à disposition.

En outre, nous envoyons au client une confirmation de commande automatique par e-mail, dans lequel s'affiche une nouvelle fois la commande du client, et que le client peut imprimer grâce à la fonction « Imprimer ». La confirmation automatique de la commande représente également l'acceptation de la commande.

Par dérogation à ce qui a été dit précédemment, si le client choisit un mode de paiement anticipé (paiement par avance, virement immédiat, Paypal), le contrat prend effet après commande, lorsque nous réclamons au client le paiement de la marchandise, dans la mesure où la confirmation de la commande du client n'est pas encore disponible.

Conclusion du contrat par PayPal
Le client peut sélectionner des produits de notre gamme et les rassembler dans un panier virtuel en cliquant sur le bouton « Dans le panier ». En cliquant sur « Accès direct à PayPal », le client a la possibilité de se connecter au service de paiement PayPal. Avant de passer commande, le client peut consulter ses données de commande sur une page d'aperçu, et modifier des articles ou les informations en passant par les interfaces mises à disposition. Sur l'interface "Annuler et retour vers ESN", le client a la possibilité de retourner au panier et d'y modifier les marchandises.

Dans ce cas, l'offre de marchandises représente une offre contraignante dans notre boutique en ligne, que le client accepte en cliquant sur le bouton « Payer maintenant ». Le client reçoit une confirmation de commande automatique par e-mail, où est affichée une nouvelle fois la commande du client, et que le client peut imprimer grâce à la fonction « Imprimer ».

Conclusion du contrat - Généralités
Nous sauvegardons le texte du contrat et l'envoyons sous forme textuelle au client après envoi de son ordre de commande et accompagné de nos Conditions générales de vente. En outre, le texte du contrat est archivé sur notre site Internet et peut être consulté gratuitement par notre client, dans son compte client protégé par mot de passe et après saisie de ses données personnelles de connexion, dès lors que ce client a créé un compte client chez nous avant de passer commande.

Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs qui souhaitent couvrir leurs besoins personnels avec les articles que nous proposons. La validité des contrats concernant des quantités inusuelles pour un ménage, ainsi que la revente commerciale de la marchandise achetée, nécessite notre confirmation expresse.

Lorsqu'un client commande une quantité inusuelle pour un ménage, nous sommes en droit de limiter la quantité livrée aux quantités usuelles pour un ménage. Dans ce cas, le client est en droit d'annuler complètement le contrat. Si le client passe commande pour la revente commerciale de la marchandise, nous sommes en droit annuler complètement la commande.

Conditions de livraison

La livraison sur le territoire national s'effectue par paiement anticipé, virement immédiat, Paypal, facture (Klarna)* ou paiement contre remboursement. En cas de paiement anticipé ou PayPal, le client effectue le versement du montant facturé communiqué par e-mail ou téléphone, sur le compte suivant (le compte n'est PAS destiné aux paiements Klarna !) :


Compte PayPal : info@fitmart.de (se connecter à PayPal.fr et suivre les instructions pour le paiement PayPal)

Motif prévu : numéro de commande + nom du client

*Achat sur facture via Klarna : en coopération avec Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture dans les options d'achat. Lors de l'achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours en premier la marchandise, et disposez d'un délai de paiement de 14 jours. Le paiement s'effectue directement auprès de Klarna AB (publ) (www.klarna.de). Klarna vous envoie directement l'ensemble des données de paiement par e-mail. Veuillez noter que l'achat sur facture est uniquement disponible pour les consommateurs qui résident en Allemagne. En cas d'achat sur facture avec Klarna, la boutique en ligne facture des frais de 1,50 euro par commande. Les CGV complètes et relatives à l'achat sur facture avec livraison vers l'Allemagne sont disponibles ici.

Modes de paiement

  Klarna Rechnung
Deutschland Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui
Belgien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Bulgarien Non Oui Non Non Non Non Non
Dänemark Oui Oui Non Oui Non Non Non
Estland Non Oui Non Non Non Non Non
Finnland Non Oui Non Non Non Non Non
Frankreich Oui Oui Non Oui Non Non Non
Griechenland Non Oui Non Non Non Non Non
Grossbritannien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Irland Oui Oui Non Oui Non Non Non
Island Non Non Non Non Non Non Non
Italien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Kroatien Non Oui Non Non Non Non Non
Lettland Non Oui Non Non Non Non Non
Liechtenstein Oui Oui Non Oui Non Non Non
Litauen Non Oui Non Non Non Non Non
Luxemburg Oui Oui Non Oui Non Non Non
Moldau, Rep. Non Non Non Non Non Non Non
Monaco Non Oui Non Non Non Non Non
Niederlande Oui Oui Non Oui Non Non Non
Norwegen Non Non Non Non Non Non Non
Österreich Oui Oui Non Oui Non Non Non
Polen Non Oui Non Non Non Non Non
Portugal Oui Oui Non Oui Non Non Non
Rumänien Non Oui Non Non Non Non Non
Schweden Oui Oui Non Oui Non Non Non
Schweiz Oui Oui Non Oui Non Non Non
Slowakei Non Oui Non Non Non Non Non
Slowenien Non Oui Non Non Non Non Non
Spanien Oui Oui Non Oui Non Non Non
Tschech. Rep. Non Oui Non Non Non Non Non
Ungarn Non Oui Non Non Non Non Non
Vatikanstadt Non Oui Non Non Non Non Non

Frais de port et de livraison

  Frais de transport Franco de port dès
Deutschland 3,90 € 75,00 €
Belgien - 120,00 €
Dänemark - 120,00 €
Estland - 150,00 €
Finnland - 150,00 €
Frankreich 120,00 €
Griechenland - 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Grossbritannien 150,00 €
Irland - 150,00 €
Italien - 120,00 €
Liechtenstein - 150,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Luxemburg 120,00 €
Niederlande - 150,00 €
Norwegen - 150,00 €
Österreich 120,00 €
Polen - 150,00 €
Portugal - 150,00 €
Schweden - 150,00 €
Schweiz 150,00 €
Slowakei - 150,00 €
Spanien - 150,00 €
Tschech. Rep. - 150,00 €
Ungarn - 150,00 €

En cas de paiement contre remboursement, 3,60 € supplémentaires vous sont facturés, indépendamment du montant de la commande.
En cas de paiement contre remboursement, veuillez noter que la Poste facture à la livraison un montant supplémentaire de 2,00 €.

En cas de livraisons hors d'Allemagne, des frais supplémentaires peuvent être exigibles et seront alors à votre charge. Notamment les frais de transaction (par ex. les frais de virement, frais découlant des devises étrangères) ou en cas de livraisons en dehors des droits et taxes imposés au sein de l'Union européenne (par ex. frais de douane et TVA à l'importation).

Garantie contre les vices cachés

Nous sommes responsables en cas de vices cachés constatés sur la marchandise, en vertu des dispositions légales en vigueur, et plus particulièrement des art. 434 et suivants BGB (Code civil allemand).
L'obligation de garantie sur nos marchandises livrées à des entreprises est de 12 mois, dans la mesure où il n'est pas question de demandes de dommages et intérêts et de compensation de dépenses et d'un droit de recours exercé conformément à l'art. 478 BGB.
Une garantie supplémentaire existe sur les marchandises livrées, si cette garantie est mentionnée expressément dans la confirmation de commande pour chaque article respectif.

Conditions particulières pour les bons de réduction

Validité
1. Les conditions mentionnées ici s'appliquent aux bons de réduction/bons-cadeaux de l'entreprise Fitmart GmbH & Co. KG (dénommée ci-après « Fitmart »), comprenant un code d'avoir à 12 chiffres.

Utilisation des bons-cadeaux
1. L'utilisation des bons de réduction est uniquement autorisée sur le site Internet esn.com.
2. Les bons de réduction et soldes résiduels des bons peuvent être encaissés jusqu'à la fin de la cinquième année suivant l'année d'achat du bon de réduction.
3. Les bons de réduction peuvent être utilisés dans le panier durant le processus de commande, ou auparavant dans le menu « Compte ». Lors d'une saisie préalable du code, la valeur du bon de réduction est attribuée à votre compte client.
4. Si le montant de la commande dépasse la valeur du bon de réduction ou de l'avoir, la différence peut être réglée par l'ajout d'autres bons de réduction et d'autres méthodes de paiement (autorisées par Fitmart).
5. L'utilisation de plusieurs bons de réduction par commande est autorisée.
6. Pour chaque commande, les bons-cadeaux peuvent uniquement être associés à un code promotionnel ou de réduction.
7. Vous pouvez consulter le montant de l'avoir possédé sur esn.com, dans le menu « Compte ». Vous devez cependant posséder un compte client ESN.

Généralités
1. Les conditions générales de vente ainsi que la politique de confidentialité de l'entreprise s'appliquent également en cas d'utilisation de bons de réduction sur esn.com.
2. L'annulation des commandes avec bons de réduction peut uniquement être effectuée auprès du service client, lorsque le bon de réduction n'a pas encore été utilisé.
3. L'acheteur/l'acheteuse peut bénéficier auprès d'ESN d'informations sur l'utilisation du bon de réduction acheté.

Restrictions
1. Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés pour acheter d'autres bons de réduction.
2. Les bons de réduction, ou bons d'achat, ne peuvent pas être utilisés en cas de paiement en espèces.
3. Les avoirs déjà utilisés pour un compte ne peuvent pas être transférés ou encaissés sur un autre compte.
4. La revente des bons de réduction est interdite.

Pour toute question, vous pouvez nous joindre en utilisant notre formulaire de contact. Veuillez ne pas oublier de saisir votre code de réduction.

Arrière de la carte
Ce bon-cadeau peut être utilisé sur esn.com. Vous pouvez consulter ici l'avoir et les CGV en vigueur. Aucun paiement en espèces n'est possible.

Droit applicable, lieu de compétence, langue du contrat

La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'ensemble des relations juridiques, à l'exclusion des lois relatives à l'achat international de biens meubles. Ce choix juridique ne s'applique que si la protection accordée n'est pas annulée par des dispositions impératives de l'État dans lequel le consommateur est normalement domicilié.

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou d'un patrimoine de droit public dont le siège se situe sur le territoire national de la République fédérale d'Allemagne, notre siège commercial fait office de lieu de compétence exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat. Si le siège du client se situe en dehors du territoire national de la République fédérale d'Allemagne, notre siège commercial fait office de lieu de compétence exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat, lorsque le contrat ou les réclamations émanant de ce contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, nous sommes cependant en droit de contacter le tribunal du lieu de siège du client.

La langue du contrat est l'allemand.

Informations sur l'identité du vendeur

Fitmart GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn


E-Mail: info@esn.com